工作内容：职位描述
（一）、岗位职责：
1、做好与电话催收员等人员之间的工作配合、沟通，根据外访需求整理客户资料，安排外访线路，做好外出前的准备；
2、通过上门拜访客户，运用法律知识，和客户进行沟通、谈判，重塑客户诚信意识，向客户提供手机短信及信函等付款方式指引，并帮助客户解决还款遇到的问题；
3、确保外访资料、录音的完整性和规范性，如实记录客户情况，并整理相关材料撰写报告，上传、保存相关资料，及时反馈问题。
（二）、任职要求：
1、高中及以上学历，22-32岁之间，优秀者可放宽至35岁；
2、征信良好，无重大逾期记录且现名下与逾期欠款，无犯罪记录；
3、了解信用卡、贷款相关业务知识，掌握基础法律知识，有高度维权意识；
4、口齿清晰，普通话流利，熟悉地区方言，具备较好的沟通技巧和说服能力， 能熟练使用基础电脑办公软件；
5、思维敏捷，亲和力强，抗压能力强，具有良好的职业道德及团队精神，服从上级安排；
6、有信用卡催收经验，有部队参军经历，有销售方面的经验者优先，自己有车和驾照的优先，。
（三）、薪酬待遇：
1、工资构成：无责任底薪+全勤奖+高额业绩提成+住房补贴等各种补贴。
2、其他福利：五险一金+年终奖+年度旅游+员工聚餐+生日福利+节日福利。
3、多元化在岗培训课程，完善的内部晋升机会。
4、上班和休息：
白班，月休6天，全国法定节假日休息